Veelgestelde vragen
Zodra we beginnen met het verzamelen van je bestelling, ontvang je een melding van ons. Zodra je bestelling gereed is voor verzending, sturen we je een Track en Trace-link, zodat je de status van je pakket nauwkeurig kunt volgen.
We accepteren momenteel alleen betalingen via iDeal. Zakelijke klanten hebben de mogelijkheid om op factuur te betalen. Neem contact met ons op voor meer informatie of om van deze optie gebruik te maken.
We maken gebruik van Mollie, een gerenommeerd bedrijf in online betalingsafhandeling, om ervoor te zorgen dat al je transacties veilig en betrouwbaar worden uitgevoerd.”
Voor bestellingen binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis bij een bestelbedrag van €39.00 of meer. Anders bedragen de verzendkosten €6.95. Voor bestellingen naar België en Duitsland zijn de verzendkosten gratis bij een bestelbedrag van €39.00 of meer. Anders bedragen de verzendkosten €8.95 naar België en €9.95 naar Duitsland.
Bestellen in onze webshop is moeiteloos: plaats simpelweg alle gewenste producten in je winkelwagen. Voordat je afrekent, heb je de mogelijkheid om je bestelling nogmaals zorgvuldig te controleren en indien nodig aan te passen.
Er is geen account vereist om een bestelling te plaatsen, maar het hebben van een account maakt het gemakkelijk om al je bestellingen overzichtelijk en snel te beheren.
Zodra wij je bestelling hebben verzonden, ontvang je van ons een persoonlijke Track & Trace-code. Met deze code kun je moeiteloos je bestelling volgen en op de hoogte blijven van de bezorgstatus.
Om een product te retourneren, moet het ongeopend zijn en in de originele verpakking zitten. Je kunt een retourverzoek indienen via je account of door een e-mail te sturen naar support@bewthai.nl. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugstorten op je rekening. Houd er rekening mee dat we, vanwege onze kleine omvang als webshop, geen gratis retourzendingen kunnen aanbieden. De kosten voor retournering zijn dus voor jouw rekening.
